Q: آیا میتوان هزینه اشتراک را بر اساس قابلیتهای دلخواه محاسبه کرد؟

خیر، در حال حاضر امکان انتخاب قابلیتها و محاسبه هزینه بهصورت جداگانه وجود ندارد. تعرفهها بهصورت پلنهای از پیش تعیینشده ارائه میشوند تا کاربران بتوانند بر اساس نیاز خود، مناسبترین پلن را انتخاب کنند.

Q: آیا میتوانم هنگام اشتراک تکدستگاهه روی دو دستگاه وارد شوم؟

خیر. ورود همزمان در اشتراک تکدستگاهه محدود است و در صورت ورود به دستگاه جدید، اتصال قبلی قطع میشود. برای استفاده موازی روی چند دستگاه، باید اشتراک چند دستگاهه تهیه شود.

Q: اگر اشتراک تمام شود، تنظیمات چارتها و هشدارها حذف میشود؟

خیر. همه تنظیمات نمودارها، قالبها، هشدارها و لیست نمادهای شما در حساب کاربریتان ذخیره باقی میماند و پس از تمدید اشتراک دوباره قابل استفاده است. تنها تفاوت این است که تا زمان تمدید، به امکانات اشتراکی (ویژگیهایی که نیاز به اشتراک فعال دارند) دسترسی نخواهید داشت.

Q: آیا امکان ارتقا از تکدستگاهه به چند دستگاه وجود دارد؟

بله. میتوانید در هر زمان اشتراک فعلی را ارتقا دهید. هزینه ارتقا بر اساس باقیمانده دوره محاسبه میشود.

Question 1

آیا نسخه رایگان هم موجود است؟

Accepted Answer

خیر نسخه رایگان وجود ندارد و برای استفاده از سایت نیاز به تهیه اشتراک است. تنها با ثبت نام در فراز، کاربران از هدیه ۱ روز اشتراک رایگان بهره مند خواهند شد.

Question 2

تعرفه اشتراک سالانه به چه صورت است؟

Accepted Answer

در حال حاضر اشتراک سالانه وجود ندارد و بلند مدت ترین اشتراک سه ماهه است.

Question 3

آیا امکان ارتقای اشتراک در هر زمان وجود دارد؟

Accepted Answer

بله در صورت تبدیل اشتراک از تک دستگاهه به چند دستگاهه یا برعکس می‌توانید از طریق پشتیبانی اقدام کنید و همچنین در صورت تهیه اشتراک جدید، اشتراک قبلی شما به صورت خودکار تبدیل خواهد شد.

Question 4

آیا امکان پرداخت ارزی یا با رمزدار وجود دارد؟

Accepted Answer

خیر در حال حاضر تهیه اشتراک از طریق درگاه پرداخت ریالی انجام می‌شود.

Question 5

امکان تهیه اشتراک بیشتر از سه ماه هم وجود دارد؟

Accepted Answer

بله هر اشتراکی که تهیه کنید به اعتبار قبلی شما اضافه خواهد شد.

Question 6

آیا می‌توان هزینه اشتراک را بر اساس قابلیت‌های دلخواه محاسبه کرد؟

Accepted Answer

خیر، در حال حاضر امکان انتخاب قابلیت‌ها و محاسبه هزینه به‌صورت جداگانه وجود ندارد. تعرفه‌ها به‌صورت پلن‌های از پیش تعیین‌شده ارائه می‌شوند تا کاربران بتوانند بر اساس نیاز خود، مناسب‌ترین پلن را انتخاب کنند.

Question 7

تفاوت اشتراک تک‌دستگاهه و چند دستگاهه چیست؟

Accepted Answer

اشتراک چند دستگاهه امکان اتصال و استفاده همزمان روی چند دستگاه (لپ‌تاپ، موبایل، تبلت و…) را فراهم می‌کند و علاوه بر تمام امکانات نسخه تک‌دستگاهه، قابلیت دانلود و خروجی گرفتن از دیتا را نیز شامل می‌شود. در اشتراک تک‌دستگاهه فقط می‌توانید روی یک دستگاه به‌صورت همزمان وارد حساب شوید و از پلتفرم استفاده کنید. همچنین این نوع اشتراک قابلیت دانلود دیتا را در اختیار شما قرار نمی‌دهد. به‌جز این موارد، تمام امکانات دیگر بین دو نوع اشتراک یکسان است.

Question 8

آیا می‌توانم هنگام اشتراک تک‌دستگاهه روی دو دستگاه وارد شوم؟

Accepted Answer

خیر. ورود همزمان در اشتراک تک‌دستگاهه محدود است و در صورت ورود به دستگاه جدید، اتصال قبلی قطع می‌شود. برای استفاده موازی روی چند دستگاه، باید اشتراک چند دستگاهه تهیه شود.

Question 9

اگر اشتراک تمام شود، تنظیمات چارت‌ها و هشدارها حذف می‌شود؟

Accepted Answer

خیر. همه تنظیمات نمودارها، قالب‌ها، هشدارها و لیست نمادهای شما در حساب کاربری‌تان ذخیره باقی می‌ماند و پس از تمدید اشتراک دوباره قابل استفاده است. تنها تفاوت این است که تا زمان تمدید، به امکانات اشتراکی (ویژگی‌هایی که نیاز به اشتراک فعال دارند) دسترسی نخواهید داشت.

Question 10

آیا امکان ارتقا از تک‌دستگاهه به چند دستگاه وجود دارد؟

Accepted Answer

بله. می‌توانید در هر زمان اشتراک فعلی را ارتقا دهید. هزینه ارتقا بر اساس باقیمانده دوره محاسبه می‌شود.

Question 11

آیا محدودیت تعداد چارت یا اندیکاتور بین اشتراک‌ها متفاوت است؟

Accepted Answer

خیر. تعداد چارت، تعداد اندیکاتور، قابلیت مولتی‌چارت، بار ریپلی و… در هر دو اشتراک یکسان است.

Question 12

اشتراک اضطراری چیست و چه زمانی فعال می‌شود؟

Accepted Answer

اشتراک اضطراری زمانی فعال می‌شود که اشتراک اصلی کاربر تمام شده باشد یا به هر دلیل امکان تمدید فوری نداشته باشد. این بسته ۴ ساعته کمک می‌کند در شرایط حساس بازار، بدون توقف بتوانید به نمودارها و ابزارهای فراز دسترسی داشته باشید.

تعـــرفه‌های فراز

تعـــرفه‌های فراز